Sichereres Glücksspiel

Spielen mit klaren Grenzen

PlayOJO ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Glücksspiel kann süchtig machen. Achte darauf, dass Spielen Unterhaltung bleibt. Wenn du Geld verwendest, das für Rechnungen oder Miete vorgesehen ist, oder versuchst, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen, können das Anzeichen für problematisches Spielverhalten sein.

Unser Support arbeitet rund um die Uhr und behandelt Anfragen zu sichererem Glücksspiel mit Vorrang.

Einzahlungslimits

Unter „Mein Konto“ kannst du tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Der übliche Rahmen liegt zwischen 1 € und 1.000 €. Eine Erhöhung bis auf 30.000 € ist nur nach Zustimmung des Managements und einer Erschwinglichkeitsprüfung möglich.

Eine Senkung wird sofort wirksam. Eine Erhöhung greift erst, sobald 7 Tage vergangen sind. Das monatliche Einzahlungslimit beginnt am ersten Tag jedes Monats neu. Wenn du Konten bei mehreren Betreibern nutzt, müssen die eingestellten Limits übereinstimmen. Auch Zahlungsdienstleister können eigene Grenzen setzen.

Nach einer Erschwinglichkeitsprüfung können wir ein Betreiberlimit einrichten. Es bleibt bestehen, bis wir die Herkunft des eingesetzten Geldes prüfen und den Schutz vor übermäßigen Ausgaben beurteilen konnten.

Pausen und Spielerschutz

Im Bereich „Spielerbeschränkung“ kannst du den Zugang für selbst gewählte Zeiträume sperren. Über den „OJO-Sicherheitsschutz“ lässt sich das Spielen um Echtgeld sofort stoppen.

Wenn du dein Konto schließen möchtest, findest du in den Einstellungen die „Spielersperre“. Dort steht die Möglichkeit zur Kontoschließung neben der landesweiten Selbstausschlussliste. Ein Selbstausschluss wirkt auf alle Konten, die unter derselben Lizenz geführt werden. Ob und wann eine Wiedereröffnung möglich ist, hängt vom Grund der Schließung ab. Unser Support bespricht deinen Fall mit dir.

Unabhängige Hilfe

Bei Glücksspiel- oder Schuldenproblemen kannst du dich auch an unabhängige Stellen wenden:

• Glücksspielsucht-Hotline, 0800 0776611
• Evangelische Gesellschaft Stuttgart e.V., Telefon 00 49 (0) 711 2054 345
• Universitätsmedizin Mainz, Kompetenzzentrum Verhaltenssucht, Telefon 0049 (0)800 1 529 529
• Gamblers Anonymous
• Check dein Spiel
• Fachverband Glücksspielsucht mit Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen

Kontakt zum Support

Nach der Anmeldung erreichst du uns im Live-Chat. Du kannst außerdem an [email protected] schreiben. Wenn du den Eindruck hast, die Kontrolle zu verlieren, nutze zuerst eine Schutzfunktion und hole dir Unterstützung.